מדיניות הפרטיות

דגנית סלנט (עסק מצליח משלך) - מדיניות פרטיות

1. מבוא והיקף

מסמך זה מגדיר את מדיניות הפרטיות של דגנית סלנט (עסק מצליח משלך) ביחס לאיסוף, שימוש, שמירה ושיתוף של מידע אישי של מבקרי האתר yourownbiz.co.il,
נרשמים לניוזלטר, מתעניינים ולקוחות. המדיניות מנוסחת בהתאם לדין הישראלי, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017, תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, וחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, סעיף 30א (חוק הספאם). ככל שהדבר חל על נושאי מידע המצויים באזור הכלכלי האירופי (EEA), אנו נפעל בהתאם לתקנות ה-GDPR. השימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. פרטי העסק ובקר המידע

הבקר על המידע הוא: דגנית סלנט (עסק מצליח משלך).
אתר: yourownbiz.co.il
דוא"ל ליצירת קשר: yourbiz@yourownbiz.co.il
טלפון: +972559610088
לכל שאלה או בקשה בקשר למדיניות זו או למימוש זכויות, ניתן לפנות אלינו באמצעי הקשר שלעיל.

3. קהל יעד וקטינים

השירות פונה לבגירים. איננו מכוונים איסוף מידע מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס. לגבי נושאי מידע באיחוד האירופי, כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה, גיל ההסכמה הוא 16 (או גיל נמוך יותר כנקבע בדין המקומי, אך לא פחות מ-13). אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין בניגוד למדיניות זו, נפעל למחיקתו.

4. סוגי מידע שנאספים

אנו אוספים מידע מזהה בסיסי כפי שנמסר לנו מיוזמתך:
– שם מלא
– טלפון
– אימייל
כמו כן, ייתכן שייאסף תוכן הפניות וההתכתבויות מולנו, ומידע תפעולי הנובע מהשימוש באתר (כגון כתובת IP, סוג דפדפן ושעות גישה) הנדרש להפעלת האתר ואבטחתו.

5. מקורות ואמצעי איסוף

המידע נאסף ממספר מקורות:
– WordPress: טפסים באתר ואמצעי מדידה ותיעוד טכני הדרושים להפעלת האתר.
– פניות במייל: הודעות שתשלח/י לכתובת ourbiz@yourownbiz.co.il.
– וואטסאפ: פניות וניהול שיח שירותי/מסחרי דרך WhatsApp.
– פניות טלפוניות: שיחות והודעות SMS לפי העניין

6. מטרות עיבוד ועילות חוקיות

נשתמש במידע למטרות הבאות, בהתאם לעילות החוקיות הרלוונטיות:
– יצירת קשר עם לקוחות ומתעניינים, מענה לפניות ומתן שירות טרם כריתת חוזה ובמהלך קיומו – ביצוע חוזה ואינטרס לגיטימי.
– שליחת עדכונים וניוזלטר – הסכמה מפורשת היכן שנדרשת לפי דין; וכן אינטרס לגיטימי בכפוף לזכויותיך ולחוק התקשורת (סעיף 30א).
– עמידה בחובות משפטיות (למשל ניהול רישומים, עמידה בדרישות רשויות).
– אבטחת מידע, שמירה על שלמות השירות ומניעת הונאות – אינטרס לגיטימי וחובה משפטית ככל שתחול.
כאשר העילה היא הסכמה, תהיה לך הזכות לחזור בך מהסכמתך בכל עת, ללא פגיעה בלגיטימיות העיבוד שבוצע עד לאותו מועד.

7. שיווק ישיר

נבצע שיווק ישיר (כולל ניוזלטרים ועדכונים) רק בהתאם לדין החל. מנגנון ההסכמה: על ידי סימון וי או לחיצת כפתור אישור, ונבקש הסכמה היכן שנדרש. בכל הודעה שיווקית תופיע אפשרות הסרה. מנגנוני ההסרה העומדים לרשותך: מייל/ווטסאפ/סמס/טלפון/כפתור הסרה. אנו נשמור "רשימות דיכוי" (suppression lists) לצורך כיבוד בקשות הסרה. בישראל, מסרים פרסומיים יסומנו בהתאם לדרישות סעיף 30א לחוק התקשורת.

8. קוקיז וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בקוקיז ובטכנולוגיות דומות (כגון פיקסלים, Local Storage) לצורך תפעול תקין, אבטחה, מדידה ושיפור חוויית המשתמש. באזורים החלים עליהם ה-GDPR, יוצג באנר ניהול הסכמות לקוקיז שאינן חיוניות. ניתן לנהל מחיקת/חסימת קוקיז דרך הגדרות הדפדפן; חסימה עלולה לפגוע בחוויית השימוש.

9. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים למסור מידע לספקי שירות הפועלים עבורנו (לרבות מערכת דיוור, מערכת אוטומציות וואטסאפ, אירוח ותפעול WordPress), לפי הצורך לספק את השירות ובכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה. בנוסף, נמסור מידע אם נידרש כדין או לשם מיצוי/הגנה על זכויות משפטיות, וכן במסגרת שינוי מבני/עסקי (מיזוג/מכירה), בכפוף לדין. איננו מוכרים נתונים אישיים.

10. העברות מידע מחוץ לישראל

חלק מהספקים עשויים לפעול או לאחסן נתונים מחוץ לישראל. כאשר ה-GDPR חל, נוודא קיומם של מנגנוני העברה מתאימים (כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים של האיחוד האירופי – SCCs, או החלטות התאמה). העברות יתבצעו רק לפי צורך ולפי אמצעי הגנה נאותים.

11. שמירה ומחיקה

אנו שומרים מידע רק למשך התקופה הנדרשת להשגת המטרות שלשמן נאסף, ולאחר מכן מוחקים או מאנשים אותו. ככלל, שמירת המידע תיעשה עד בקשת הסרה או לפי צורך עסקי לגיטימי/חובה משפטית. נתוני הסרה משיווק ישיר יישמרו לצורך מניעת שליחה עתידית. ננקוט בצעדים סבירים לעדכון ומחיקה לפי בקשותיך ובהתאם לדין.

12. זכויות נושאי מידע

בכפוף לדין, עומדות לך הזכויות הבאות:
– זכות לעיין במידע ולעשות בו תיקון; במקרים מסוימים – זכות למחיקה.
– זכות להתנגד לשיווק ישיר ולבטל הסכמה בכל עת.
– לפי ה-GDPR (ככל שחל): זכויות לניידות נתונים, להגבלת עיבוד, להתנגד לעיבוד מטעמי אינטרס לגיטימי, ולהגשת תלונה לרשות פיקוח.
לפנייה למימוש זכויות: yourbiz@yourownbiz.co.il או בטלפון +972559610088. נבקש אימות זהות ונשיב במסגרת הזמנים הקבועים בדין (ככלל עד 30 ימים בישראל). אין תשלום בגין הטיפול בבקשה, אלא אם הבקשה מופרזת/חוזרת ונשנית.

13. אבטחת מידע ואירועי אבטחה

אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, לרבות: בקרות גישה לפי צורך, שימוש ב-HTTPS בכל השירותים הרלוונטיים, אימות דו-שלבי לחשבונות ניהוליים, וגיבויים תקופתיים. בנוסף, אנו מפעילים הצפנה במעבר ובמנוחה, ניהול הרשאות מזערי (Least Privilege), תיעוד גישה ובקרות ניהול סיסמאות. במקרה של אירוע אבטחה מהותי, נפעל לפי הדין החל, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות בישראל ו/או לרשויות פיקוח באיחוד האירופי ולנושאי המידע, בהתאם לנסיבות ולדרישות (לרבות מסגרת 72 השעות תחת ה-GDPR, ככל שחל).

14. שימוש בבינה מלאכותית (AI)

ייתכן שנעשה שימוש בכלי בינה מלאכותית לצורך ניסוח מסרים, שיפור תהליכי שירות וניתוח מגמות באופן מצרפי. איננו מבססים קבלת החלטות בעלות השפעה משפטית או דומה אך ורק על עיבוד אוטומטי. נמנע מהזנת מידע רגיש למערכות AI, נפעל לצמצום נתונים, לאנונימיזציה/פסאודונימיזציה לפי האפשר וכפוף להסכמים חוזיים עם ספקים. ניתן לפנות אלינו לבקשת פירוט נוסף.

15. בקר מול מעבד

ביחס לנתוני מבקרי האתר, מתעניינים ונרשמים לניוזלטר, אנו פועלים כבקר המידע. ספקי השירות שלנו (כגון מערכת דיוור, מערכת אוטומציות וואטסאפ ו-WordPress) פועלים כמעבדים עבורנו, על פי הוראותינו ובהתאם להסכמים. אם במסגרת שירות ללקוח עסקי יועברו אלינו נתונים אישיים של צדדים שלישיים מטעם הלקוח, נפעל כמעבד ונעבד את הנתונים בהתאם להסכם עיבוד נתונים (DPA) והוראות הלקוח.

16. עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין או בשירות. פרסום מדיניות מעודכנת באתר ייחשב כהודעה מספקת; במקרים מהותיים נמסור הודעה בולטת יותר. המשך שימושך לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
תאריך עדכון אחרון: 14 בספטמבר 2025

17. נספח – רשימת מערכות וספקי שירות

מערכת דיוור – שליחת ניוזלטרים ועדכונים
מערכת אוטומציות ווטסאפ – שליחת הודעות אוטומטיות ושירות לקוחות
WordPress – ניהול האתר, טפסים וקוקיז